周先生/女士：

你好！关于你《南岳区创卫建议：鑫盛牌坊对面的洗车店污水横水，建议加强管控，谢谢！！！》的投诉件我局已收悉。收到你的投诉件后，我局高度重视，并对你所反映的情况进行调查核实。现将有关情况回复如下：

加大对洗车店经营业主的法律法规宣传力度，积极引导违规洗车店自行整改；督促当事人不得店外洗车，自觉维护公共卫生，不得影响周围市容环境及道路通行，如不自行整改，将依照《衡阳市城市市容和环境卫生管理条例》进行查处。同时，加大对洗车店的监管力度，对日常的占道洗车行为及时进行劝导。对问题较严重，屡劝不止的洗车店依法进行查处，强化管理效果，规范洗车经营行为。

南岳区城市管理和综合执法局

2019年11月4日