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办件标题   被强制性要求支付功德和上香钱了?如何处理?  
信件内容  

我们10号去的衡山,坐巴士上山12点到终点站了前一站下车听了男导游瘦瘦的个子对地下迷宫的讲解,到准备要出来的时候介绍了请福,我请了两个花了40元,然后就说有老师义务帮忙指点。我被安排在一个年纪比较大的老爷爷老师指点黑色帽子黑色上衣,就简单的说了一下我的第一个福,接着就给我介绍套餐了,有999、1999、2999三个价格,我说我现在没钱,他就说那就当我们聊天。我刚要走他就拿出一个本子给我,上面写着功德、上香两个都要给钱,这时我朋友结束了刚好来找我!那个老师直接赶走我朋友,接着我朋友就知道我被骗了,一直给我电话,那个老师也不让我接,我说,我现在没钱不给不行吗?那个老师有点生气了,他说那你给功德99、上香99,来这里哪有不花钱,后来我就只能写上了我的名字,在功德下面写了99,上香写了99!我一写完,老师马上叫人拿来收款码,让我付款,最后老师还补了一句,给200吧,剩下2块钱给老师喝茶。真的是硬性让我给钱的,不给还生气,都不是自愿,好生气啊,这件事一直让我心意难平,怎么会有这样的老师!我要求退钱,你们可以看监控,那个老师有多过份!!!他的位置就在入口正对面,我当时穿着黑色的上衣和裤子。

 
办件编号   2023011475111 处理状态   已处理  
提交时间   2023年01月14日  
答复单位   南岳区人民政府 答复时间   2023年01月18日  
答复内容  

李女士:

您好!2023年1月16日我局接到关于衡阳市南岳区民俗文化城的相关投诉,现将有关情况回复如下:

经查,您在民俗文化城游玩过程中被强制消费情况属实,该商家侵犯了您的合法权益。经处理,2023年1月17日我局依据《消费者权益保护法》、《价格法》相关规定对商家下达责令整改通知书,并进行全额退款200元。

特此回复。

 

南岳区市场监督管理局

                                     2023年1月18日