景区综合管理中心2020年旅游组织管理服务经费绩效自评表

发布时间:2021年01月27日 17:00 来源:南岳区党政门户网 作者:

                                                                                                                                                                             

景区综合管理中心景区旅游组织管理服务经费绩效自评表







项目名称景区旅游组织管理服务项目负责人及电话沈正恒13873406947
主管部门南岳区城市管理和综合执法局实施单位景区综合管理中心
资金情况(万元)
年初预算资金总额:实际投入资金额产生差异的原因
合计2222
其中:财政拨款22
其他资金2020
总体目标年度目标年度总体目标完成情况
1.规范旅游经营秩序。2.严格监管审批《渣土管理协议》。3.旅游环境卫生得到提升。4.及时处理游客救援救助,耐心为游客提供服务。1.制止带香香客1330余次,取缔不规范户外广告、门店招牌20余块,拆除未经审批临时横幅4处,清除“牛皮癣”20余处,配合景区执法大队等部门拆除景区内违规搭建棚屋2处,保障了景区文明经营。2.签订《渣土管理协议》32份,发现并清理建筑垃圾、渣土8处,查处景区居民房屋维修乱倒建筑垃圾4处,督促及时整改覆绿,恢复景容景貌。3.景区环境整洁靓丽、垃圾日产日清。4.及时处理游客投诉事件100余起,投诉满意率100%,救援救助游客40余人次,为游客找回失物100余件,免费发放雨衣1万多件,免费提供茶水200多桶。
绩效指标一级指标二级指标三级指标指标值全年实际完成值产生差异的原因及改进措施
产出指标数量指标景区旅游服务综合管理≥80万平米 80万平米
质量指标认真履行各项职能职责≥90%95%
时效指标综治管理及时率=100%(全年) 100%
成本指标景区旅游服务综合管理费用≤22万元 22万元
效益指标社会效益提升旅游环境质量≥90%95%
环境效益改善景区旅游环境≥90%95%
可持续影响指标长期保障工作平稳进行=1年1年
满意度指标游客满意度≥95%99%