南岳区教育局2015年政府信息公开年度报告
2015年，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下称《条例》）有关规定，我局高度重视政府信息公开工作，认真贯彻落实《国务院办公厅关于印发2014年政府信息公开工作要点的通知》、《湖南省人民政府办公厅2014年政务公开政务服务工作要点》文件精神，按照“依法公开、真实公开、突出重点、讲求实效”的原则，进一步优化政府公共服务行为，进一步推进政务公开工作，取得了一定的成绩。现将我局2015年度政府信息公开年度报告如下：
一、总体工作情况
我局结合教育行业特点，认真贯彻落实国家、省、市政务公开工作的文件精神，政府信息公开、咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。
2015年，我局信息网公布各种教育信息300余条，图片信息30多条。极大的提高了市民对我区教育的知情权，为我区教育和谐发展营造了良好环境。
二、主动公开政府信息情况
1.多种渠道公开信息。形成了以南岳区教育信息网为主体，以南岳教育阳光服务窗口为依托，以窗口公开、媒体公开、网络公开为载体，实现了信息发布、资源共享的信息公开格局。全年在南岳教育信息网上主动公开信息230条，其中：教育信息196条、教育政务24条、公开文件10条；在南岳教育阳光服务窗口接受网友政策咨询60多次，受理投诉33件，回应舆情14件，接受群众建议13次。
2．咨询答复。我局要求教育阳光服务中心和学校教育阳光服务站（点）所有信访接待、举报受理、舆情回应都建立相应的工作台账，特别是要登记服务对象的电话号码，事情按规定期限办结后，马上进行电话回访，对群众不满意的进行再次交办，直到满意为止。全年处理网上舆情12件，化解矛盾30多起，接受群众咨询250多次。各校教育阳光服务站共接到诉求238件，回访率90.9%。
三、依申请公开政府信息办理情况
无。
四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况
无。
南岳区教育局
2016年3月