为擦亮“温暖社保”特色品牌,提升经办人员主动服务、超前服务和创新服务水平,近期,南岳区社保中心开展养老保险政策宣传“进社区、进企业、进农村、进银行、进媒体”系列活动,向群众发放“温暖社保大礼包”,让养老保险政策走进百企千家,走入百姓心间。
送业务培训进社区。积极联合祝圣社区开展惠民培训活动,区社保中心主任现场授课讲解政策并发放宣传手册,对百姓关注的热点问题,特别针对百姓关心的养老保险参保条件、缴费档次及待遇享受等政策进行“面对面”“一对一”解答。业务培训有效帮助群众全面了解养老新政策,进一步提升了社保协理员的实操能力,社区协理员袁姐说:“辖区灵活就业人员多,对社保各项待遇的享受条件和办理流程等不是很清楚,业务培训有利于提高群众及协理员的参与度,督促我更加精准地为居民做好养老服务”。
送社保法规进企业。区社保中心联合区劳动监察大队进入企业宣传《中华人民共和国社会保险法》,将《致南岳区企业负责人的一封信》《致全区灵活就业人员的一封信》主动送至企业负责人手中,与企业进行社保对话,号召企业按时按需为职工缴纳养老保险,告知企业职工参加养老保险的重要性及必要性,帮助企业合理规避用工风险,构建和谐劳动关系,保障企业正常用工,促进企业持续健康发展。
送养老保障进农村。社保协理员走村入户,为村民们送去通俗易懂的养老保险政策解析,针对城乡居民最关心的待遇发放、生存认证等问题进行耐心解答,亲力亲为为居民算好养老账。同时开展“敬老爱老慰问宣传周”活动,重点对老年群体开展政策解读、宣传慰问,为居住偏远、行动不便的老年群体提供“上门办”,传承城乡居保“温馨服务、敬老爱老、温暖民心、贴近百姓” 的服务理念。
送便捷服务进银行。为方便企业职工养老保险参保人员办理养老业务,区社保中心与中国银行、建设银行、农商银行试点合作开展“就近办”服务,企业职保参保人员可就近在相关银行网点办理养老待遇领取资格认证等社保业务,本人持有效身份证件到银行“一次办”即可,服务进银行满足广大参保人员的养老需求,逐步提升养老业务“线上办+就近办”的便捷服务质量,推进“适老化”服务,让养老服务多途径、业务办理少跑路。
送养老宣传进媒体。充分发挥新媒体力量,通过党政门户网、区人力资源服务平台公众号、养老保险业务经办微信群等线上平台进行养老政策的宣传,并推广使用“智慧人社”APP,让参保人员熟悉自主缴费、认证和查询等功能,引导群众便捷使用电子平台,实现养老“数字化”“自主化”服务,提高养老政策在新媒体的传播效率和互动性,更好地满足群众对于养老保险新政策的获取需求,实现养老保险政策便捷化、年轻化、大众化。
“五进五送”活动拓宽了养老保险知晓幅度,助推惠民便民养老政策落实见效,助力“温暖社保”建设既稳又远。