南岳镇2020年春节黄金周旅游综治

值班备勤工作方案

 

为切实加强春节黄金周期间旅游环境值班备勤工作，确保春节黄金周期间旅游环境稳定、有序。我镇严格按照区委、区政府《南岳区2020年春节黄金周旅游组织暨大年三十晚安全保卫工作方案》文件精神的要求，进一步强化组织领导，整合全镇力量，细化工作任务，严格责任落实。经镇党委、政府研究决定，特制定本方案。

一、组织领导

春节期间南岳镇专门成立值班备勤工作领导小组，以镇党委书记谭庆年为组长，党委副书记、镇长旷光辉为第一副组长、副镇长李鹏为常务副组长，杨鹏蔚、陈向华、王国平、戴卓竞、蹇卓轩、文路遥、凌新春、高飞、阳春林、旷文峰、旷播为成员的重点时段值班备勤工作领导小组，分管领导李鹏负责重点时段值班备勤的统筹安排和指挥调度工作。

二、值班时间

农历大年三十晚至正月初六，正月十五，共7天1晚，大年三十晚值班时间为21:00至正月初一7:00，正月初一至初六、正月十五值班时间为7:00—17:30。

三、具体安排部署

1.由党政一把手亲自带队值班，负责对全镇各值班点的总指挥调度。每天安排一名党政成员进行旅游综治值班情况进行调度，关注值班现场动态、收集信息，同时安排一名党政成员带队并负责应急值守和处理突发事件。

2.各重点区域、卡口部署：大年三十晚，南城区停车场安排5人；正月初一白天，高速收费站出口安排2人，康家垅门票所安排3人、白龙潭门票所安排3人，高速收费站出口安排2人；正月初二至初六、正月十五时段，康家垅门票所安排2人、白龙潭门票所安排2人，高速收费站出口安排2人；正月初五启用南城区临时停车场安排3人；另春节黄金周期间金月社区、万福社区、岳东社区各安排两名社区干部在辖区内沿街面进行巡逻，及时劝阻旅游乱象和调处纠纷。如遇特殊情况需加派力量，由当天值班领导现场调配。

3.成立应急分队，由镇党委书记谭庆年总指挥，党委副书记、镇长旷光辉负总责，以镇社会治安综合治理和应急管理办公室、联村干部、村（社区）干部组成，配合职能部门春节期间对游客的服务及突发事件的处理，确保城景区旅游秩序稳定。

四、工作要求

1.外围临时停靠区域值班：南城区值班人员要和城建投值班人员一起做好停车场车辆停靠点秩序维护，引导来岳游客车辆有序停放，指引游客步行通往景区正确方向，及时处理现场矛盾纠纷，严禁临时停靠区域收取停车费，制止提香叫卖、跟客缠客、带香拉客等扰乱旅游环境等行为。

2.重要区域值班：高速收费站出口值班人员要协助高速交警大队、综合执法局做好来岳游客车辆管控，及时疏通出口车辆堵塞，制止高速出口沿线周边村民翻栏杆拦车卖香、摩托跟客等行为；康家垅、白龙潭门票所值班人员要协助综合执法局、门票处做好中心景区村民备案放行工作，及时化解现场矛盾纠纷，防止村民集体上访、堵路等事件发生，做好稳控工作,防止事态扩大。农家乐服务点要摆放“温馨提示牌”做好游客的宣传解释工作，协助传奇公司做好春节期间康家垅服务点的交通服务，同时要维护好农家乐服务点乘车秩序负责引导车辆的停放，确保景区卡口交通畅通。

3.各村（社区）要加强对辖区居民的文明素质教育，特别是城景区村（社区）要做好辖区内经营户的宣传教育工作，告知城景区禁止销售、燃放烟花、爆竹等规定。严禁出现门店经营户以不买香不准停车现象发生。对摩托车缠客、经营户强占停车位、驱车赶客、乱收停车费、带香拉客流动叫卖等破坏南岳旅游环境行为进行教育和劝导。不要随意堆放生活垃圾、建筑垃圾，不要故意污染、损坏垃圾桶等环卫设施或占用通道影响垃圾及时清运，自觉维护南岳旅游形象。

4.加强12345政务旅游投诉的服务，由分管领导李鹏负总责，当天值班党政成员负责调度，镇社会治安综合治理和应急管理办公室安排专人对接，对涉及旅游投诉件由镇社会治安综合治理和应急管理办公室全程跟踪处理，涉及其他分线的居民投诉件进行分流处理，由社会治安综合治理和应急管理办公室汇总统一向区12345服务中心回复进行办结。同时要求城区15分钟，景区30分钟赶到现场及时处理，维护我区旅游形象。

五、严格督查考核

1.各点（线）值班人员必须坚守岗位，着值班背心，保持通讯工具畅通，坚守岗位，履行职责，严禁迟到、早退或离岗，如遇特殊情况，随时接受现场值班领导的指挥调度，春节期间我镇将成立专门的值班备勤督查组，由当天旅游综治值班负责党政成员带队负责，每天督查不少于2次，对各点的值班情况进行详实记录。

2.重点时段值班备勤工作效果与旅游环境综合治理考核责任状挂钩、与重要时段值班补助挂钩。坚持“谁守点（线）谁负责”“谁出事追究谁”的原则，严格落实责任追究制。人员不到岗，到岗工作不到位、不作为等工作敷衍了事的村（社区）和个人将由镇纪委进行通报，并按《南岳镇2020年度旅游环境综合治理考核责任状》严格考核。

 

附：南岳镇2020年春节黄金周旅游综治值班人员安排表