我美南岳美  我在平安在

万福社区警务室 网格员 彭文斌

“平安南岳 见面行动”自6月15日开始至8月30日结束，整个行动持续两个半月，万福社区警务室共上门走访7820户，新登记“一标三实”信息10211条，核实维护信息19600余条，发放宣传资料8000余份，为民办实事13起。截至目前，万福社区警务室共登记实有房屋8014间，实有人口20657人，其中流动人口9180人。通过见面行动，我们切实做到了“底数清、情况明、群众满意”。

认识到位、宣传到位，准备充分起好步

万福社区是全区面积最大、人口最多的村社区，党政机关集中，又有城乡结合部，宾馆场所多，情况复杂，外来人员多、人员流动性大。三年疫情让社区单位、人员发生了很大变化，而我们近年来都没有全面地走访登记信息，确实存在“信息不全、底数不清、管控不到位”的问题，见面行动的部署正是一场及时雨，周教导亲自到社区警务室组织我们开会，要我们好好把握这个机会，借好分局机关、社区走访人员的“力”，把基础信息来个大起底。我们认识到这是一个艰巨的任务，要在这么短的时间内把所有的房屋走访一遍，必须取得群众的配合。我们按分局党委的统一安排，把宣传海报贴到了小区门口，利用学校集中的优势，以派出所的名义写了一封致居民群众的信，让学生带回家向家长宣传见面行动，还在居民微信群中进行宣传。群众非常支持，甚至还主动与我们约时间。我们按街路巷和小区的顺序把原始信息底册装订好，详细制定每周工作区域任务，为见面行动做好充分的准备。

因地制宜、多措并举，扎实走访是关键

一是白天登单位，晚上访居民。我不但要负责我的责任网格，还要负责警务室见面行动的汇总。压力面前，我清醒地认识到，见面行动没有捷径，只有扎实走访、认真登记。为提高效率，针对居民白天上班外出的情况，我上班时间走访门店单位，利用居民下午下班、晚餐时间段走访居民家中，提前预告，提前预约，确保了见面行动的进度。二是明确责任分工，集中行动合作。我们平时按走访小组的责任区自行走访登记，每周开展一次集中行动，对居民多、情况复杂的小区，把所有走访人员集中起来，统一走访登记。三是借好群众的力。出租房屋始终是一个重点难点，我们向房东宣传法律法规，并签订治安责任书，由房东主动上报住户情况，我们再核实；在老旧小区，我们得到了热心的群众的帮助，进入小区走访时，都会先询问周边邻居，了解哪些在家、哪些长期外出、未登记到的是否能提供电话等；大型小区的物业就是我们的好帮手，他们提供最新的业主花名册，并积极帮助我们向业主宣传。四是用好数据关联的力。我们积极与幼儿园、小学等学校联系，取得学生花名册，社区居委会还提供了医保缴费人员的数据，与我们登记的三实信息进行了比对，主动发现漏登人员，及时补登补录。

不发案、社区安全，群众满意是目标

通过见面行动，我们完善了基础信息，对各种九小场所进行了消防检查，在中小学开展了护校执勤，还进入校园开展了法制宣传、禁毒宣传、反恐防暴演练，群众安全感大大的提高。我们还积极化解矛盾纠纷。比如走访金碧世家小区时，多位业主反映周边养狗半夜扰民，我通过摸排，最终找到了养狗的户主，原来是小区外的一户老人家养了30多只狗，老人没有其他经济来源，靠养狗卖钱补贴生活。我给老人出主意改养鸡鸭，周期短、收益快，又不影响周边群众。我们主动加入了所有小区的微信群，做到全覆盖，面对群众反映问题、寻求帮助，不管是不是公安的业务，我都认真回复，积极为居民解决实际困难。现在群众非常信任我，前段时间，集贤路一个群众找到我，有人打电话说她的微信开启了微信支付百万保障，不及时取消将每月自动扣款，让她下载软件，问我是不是诈骗，我让她立刻拒绝，并在网上搜索了很多被骗案例给她看，她醒悟过来长舒一口气说：还好遇到你，不然我卡里几万块钱就转过去了。

组织关心、大家支持，脚步不停有动力

万事开头难，第一天就有同事中暑，顿时消极的情绪蔓延，周教导坚定的告诉我们，工作要开展，困难要克服，有问题所里解决。在之后的工作中，陈区长、罗政委和所领导多次到警务室进行慰问，让大家心里都觉得暖暖的，更加坚定了决心，一定要保质保量完成任务。工作中局机关、交警大队和社区干部的支援力量发挥了很大的作用，他们不辞辛苦，每次走访回来衣服都被汗水浸湿，甚至跟我们加班加到半夜。工作中遇到困难和委屈时，我们互相鼓励、互相开解，通过短短的三个月，我们结成了无坚不摧的战斗堡垒，这种精神也将激励我在今后的工作中不畏困难、继续前行。

见面行动集中攻坚虽然结束，但这是一项社区警务室的日常工作，我作为万福社区警务室的网格员，将认真做好本职工作，在“全面覆盖、动态维护、联动推进、信息应用”四个方面下功夫，落实常态化要求，常抓不懈，不断提升社区警务基础信息采集的准确率和鲜活度，不断加强为群众服务的能力水平，通过上门采信息，多维度做好安全宣传防范工作，同时让准确的基础信息为公安实战服务，为平安南岳建设打下坚实的基础。