为体现党和政府对高龄老人的关爱，加强离退休人员养老金领取资格认证管理，实行人社局的便民服务职能，弘扬“人社为人民”的人社精神，南岳区人社局社会保险处于2016年元月起对高龄、行动不便、卧床不起的老人开始进行上门认证服务。

2016年元月18日预约老人三家，以陈家巷9号曾芳洲老人为代表，我们首先对有上门认证需求的老人进行预约登记，电话预约好上门时间，告知其家属注意事项和应做的准备，确定好网络有无情况，做好无网络应急措施，以保障上门认证万无一失，确保上门认证的实效性，提升认证的成功率。

此次上门认证，家属深表感激，街坊领居好评不断，让群众百姓切实感受到党和政府职能部门的贴心服务和热情关怀，我们人社系统将不断创新服务机制，将更多利民服务送入南岳的千家万户。