南岳区市场监督管理局

2024年工作总结及2025年工作计划

一、2024年工作成绩

守牢四大安全底线。紧盯食品、药品、特种设备和产品质量安全等重点领域，深入贯彻落实省、市、区有关安全生产工作部署要求，依法监管、突出重点，深化安全隐患排查整治，从严从实抓好各项安全生产工作。全区"三品一特"安全形势持续稳定，连续五年未发生区域性、系统性安全责任事故。2024年湖南省食品安全公众满意度调查中，南岳区总分在全省排名第一。强化"校园餐"品质管控，完成校园食堂提质改造3家，投入资金22万元。

持续优化营商环境。着力提升企业开办便利度，探索推行"容缺+承诺制"审批方式。2024年经营主体净增长1647户，完成年度目标任务126.69%，净增企业340户，完成年度目标任务113.33%；为景区、自然保护区、水源保护地经营户提供证照办理上门咨询和绿色直通服务，多部门联审核查399户，现已为山上范围经营户办理《营业执照》116户；推动南岳里、南岳"祝融"探火太空体验馆等旅游项目落地落实，特为湖南南岳文化旅游集团有限公司降低企业注册门槛，推行"容缺+承诺制"审批方式，切实做到在项目上优先对接，在审批上优先安排，支持企业做大做强。

深化旅游环境整治。高效处理涉旅投诉，受理消费者投诉2038件，下达责令整改通知书68份，累计为消费者挽回经济损失55.9万元，罚没金额共计9.57万元。景区消费维权工作被中国消费网在全国范围内重点推介。发布红黑榜3期，其中红榜18家，黑榜72家。圆满承接衡阳市"激发消费活力服务旅发大会"消费体验活动；持续巩固环保香改革成果，大力开展香铺整治，停业整顿高价香店29家。统一制作和发放环保香价格牌，安排专人上门悬挂1200余块，扣缴不合规香烛120余车，开展门店招牌整治联合执法行动，拆除店内店外各类宣传标语、喷绘2000余块，违规门头招牌100余块。

加强知识产权保护。2024年，南岳区申请取得通过专利16件，新申请商标96件，新注册商标120件。引导推荐南岳区西岭有机茶业有限公司、南岳区成怪食品有限公司2家企业申报衡阳市知识产权专项项目。

推进市场监管领域依法行政。2024年，针对食品药品特种设备安全、产品质量、知识产权、反不正当竞争等重点领域开展30余项专项整治行动，立案查处125起，罚没入库金额共计69.46万。

二、2025年工作计划

一是支持经营主体高质量发展。持续推进"高效办成一件事""一照通"改革，落实市场准入负面清单动态管理，破解企业退出难题。二是坚守"三品一特"安全底线。加快提高"三品一特"全链条监管能力和水平，持续压紧压实各方责任，健全风险防范化解机制、应急处置机制，坚决守稳筑牢市场监管安全底线。三是加强市场监管综合执法。促进市场公平竞争，不断完善相关制度，严厉打击捏造散布涨价信息、哄抬价格、不按规定明码标价、价格欺诈等违法行为；切实维护好消费者权益，完善消费纠纷多元化解机制，妥善、处理好职业打假人的问题。四是提升监管能力水平。打造高素质市场监管队伍，开展业务能力培训，全面提升干部素质；贯彻服务型执法理念，全面推行包容审慎监管，以"教育为主、惩罚为辅"为原则，持续推进柔性执法、服务型执法。五是全力开展集中整治。围绕中小学校园食品安全问题、农村假劣食品问题、殡葬领域突出问题等开展集中整治，压紧压实工作责任，深挖细查问题线索，纵深推进集中整治取得成效。