南岳区信访局2019年度信息公开年度报告

根据区委、区政府的要求，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，加强组织领导，加大工作力度，积极推进政务公开化、制度化、规范化，努力保障人民群众的知情权、参与权和监督权。现将2019年信息公开工作报告如下：

一、工作开展情况

（一）加强组织领导，提升工作质量。2019年机构改革后，区信访局被调整为政府组成部门。为加强对部门信息公开工作的领导，成立了区信访局信息公开领导小组，确定了由主要负责人赖向阳任组长，分管负责人欧阳光任副组长，股室负责人任领导小组成员的工作机制，并明确由办公室何佳欣具体负责信息公开工作的日常事务。

（二）规范公开内容，突出重点领域。我局以南岳区党政门户网为部门信息公开主阵地，在首页“互动交流”栏目链接“南岳区网上投诉平台”，推广网上信访，畅通信访渠道。法律法规宣传重点突出国家、省、市信访局关于规范初信初访办理、引导群众依法逐级走访等与群众密切相关的信访重点领域信息。对涉及中央、省、市各级的政策文件，及时向群众公开，扩大知情面。

（三）积极开展培训，提升能力水平。将《政府信息公开条例》列入学习计划，教育引导全局信访干部注重信息公开与信访工作有机结合，在遵守保密规定的同时，尽可能地公开政务信息，让广大群众充分享有知情权。

二、主动公开政府信息情况

自2019年9月我局开通部门信息公开栏目以来，共主动公开政府信息22条。其中机构信息2条，工作信息9条，人事信息1条，法规文件7条，计划总结1条，财政信息2条。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2019年，南岳区信访局拓宽网上信访主渠道，以信访工作信息化促进信访工作标准化、专业化和法治化，提高信访工作质量、效率和公信力，推进更高水平的阳光信访。2019年，南岳区信访总量为479批（件）次，同比下降23.8%。其中来信86件，同比上升62.3%；来访162批次401人次，人数同比上升50.8%；网上建议65件，同比下降67.7%；网上投诉163件，同比下降36.3%；领导信箱3件，同比下降72.7%。

2019年，我局未收到政府信息公开申请。

四、政府信息公开存在的主要问题及下一步计划

虽然我局政务公开工作取得了一定成效，但也还存在一些不足，一是信息公开内容有待进一步深化。由于我局工作内容大多涉及信访人员反映的诉求，属于不公开发布的信息，目前工作动态信息主要集中在党建方面，内容不够丰富。二是政府信息公开培训工作还有待加强，政府信息公开整体工作水平仍需提升。

 在今后工作中，我局将以切实维护群众合法权益、服务群众为出发点，坚持问题导向，进一步健全和完善政府信息公开制度，规范公开内容，提高公开质量。一是加大公开力度，进一步加强对公众关注度高的政府信息的梳理，逐步扩大公开信息的覆盖面，确保公开信息的完整性和准确性。二是完善公开制度，进一步健全和完善政府信息公开各项制度，在深化完善和巩固提高上下功夫，充实相关人员，落实各项要求，切实提高时效，确保政务信息公开工作正常运行。三是强化公开渠道，优化信息公开流程，增强服务功能，为公众获取政府信息提供便利。四是夯实公开基础，加强政府信息公开业务学习和培训，提升工作水平，实现透明务实、高效便民的政务服务。