"感谢你们解决困扰我们小区许久的污水逆流问题，真的是为民做了一件大好事啊！"南岳区万福社区金山华庭的业主代表握着该局相关负责人的手激动的说道。

1月18日上午，一面写着"勤政为民办实事 排忧解难暖人心"的鲜红锦旗送到了南岳区住建局，对该局在解决污水逆流等过程中积极协调、主动作为、尽职尽责、为民解忧表示高度赞扬和诚挚感谢。

金山华庭小区因设计施工时下水支管及排污主管口径过小，加之化粪池及沉淀池设计不合理，导致排污管经常堵塞，污水四处乱流，臭气熏天。尤其一到下雨天，雨水四溢，多处积水，严重影响小区居民人员、车辆通行安全和环境卫生。我局在收到小区居民反映其情况后，立即安排人员赴现场勘查，组织专业技术人员对小区管道进行重新敷设，全面更换粪池管道，并及时对破损路面进行恢复，获得小区居民一致好评。

一面锦旗传递着群众的感谢之情，这是对南岳区住建局工作的充分肯定。今年来，该局聚焦群众"急难愁盼"的问题，不断完善基础设施建设，加强对市政基础设施日常维护工作的管理，创新优化服务方式，为群众提供优质的服务，用实际行动为群众办实事、办好事，增强群众获得感、幸福感、满足感。