1月21日晚上7点30分，区文旅广体局接到游客报警称，由于天降大雪，14名游客被困中心景区，该局连夜组织救援队，冒雪赶赴景区救援。经过数小时的不懈努力，14名游客全部得到妥善安置。

接到报警电话后，区文旅广体局立即与被困游客取得联系，确认游客位置，引导他们前往最近的民宿安置点。另一方面，该局立即组织工作人员携带热牛奶、面包等应急物资，前往景区救援下山游客。

晚上11点40分，在康家垅门票处到忠烈祠路段，3名下山游客被找到，并由救援车接驳至山下民宿点安置。

近期，南岳中心景区由于大雪封山，旅游大巴已经停止运营。记着在此提醒广大游客，请把控好进山时间，注意自身安全，不走小路，提早下山。