近年来，南岳区人大以“三员三表率”主题活动为引领，将人大代表履职工作重心下移、力量下沉、服务下延，积极探索人大代表联络站进景区景点的新路径，“南岳里”人大代表联络站应运而生，通过机制创新、数智赋能，打造“代表+文旅”服务新平台。

“南岳里”人大代表联络站将四级人大代表嵌入全域旅游网格化服务体系，构建“代表+网格+文旅”工作机制，通过“线上码上找代表+线下网格化走访”双线联动，收集游客及群众意见建议，推动解决景区交通优化、旅游设施安全、特色文化挖掘等问题，有效提升游客体验与满意度。

在数智赋能基层治理方面，该站充分运用“数智人大”平台，创新推出“代表码”“联络站码”等线上工具，实现民意“指尖传递”、问题“实时响应”。今年以来，通过扫码提交的“城区交通营运格局优化”“景区违停整治”等建议均在1个月内高效办结，展现出基层治理的“南岳速度”。

代表站还深度融入全区文旅发展大局，围绕“文化+旅游”主线，组织代表开展专题调研，推动《‌关于整治南岳里周边环境，提升旅游品质》等10项建议落地见效，助力特色文旅产品走向全国。

今年“五一”期间，南岳里接待游客24.1万人次，日均客流超5万人次。面对历史新高的游客接待量，南岳区人大常委会依托联络站建立“文旅服务前哨”，组织驻站代表通过驻点接待、动态巡查等方式，现场协调解决停车场调度、旅游专线接驳等实际问题数十件，推动旅游投诉响应时效提升60%。