《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

衡阳市南岳区游客服务中心管理处

宗旨和

业务范围

为游客提供旅游咨询服务；游客中心停车场的管理；游客中心内的旅游组织与服务；进驻单位的协调工作。

住    所

南岳区金沙路70号

法定代表人

段佑秋

开办资金

2（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

衡阳市南岳区旅游局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

186.33

146

网上名称

从业人数

7

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

均按规定执行

开

展

业

务

活

动

情

况

2015年，我处在区委、区政府和区旅游局的正确领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照标准登记的业务范围开展活动，现将有关情况报告如下： 一、 履行职责 负责为游客提供旅游咨询服务；负责游客中心停车场的管理；负责游客中心内的旅游组织与服务；负责进驻单位的协调工作。 二、 开展的主要工作 （一）优化环境，突出整改重点。3月13日至3月27日，省、市旅游景区质量等级评定委员会分别对我区进行了暗访和明查，并通报了明察暗访中发现的问题。我处针对游客中心存在的问题，采取了强有力的整改措施。一是召开迎接国家5A景区复核工作的工作部署会议，成立了整改领导小组，并制定了严格细致的整改方案。二是层层分解、落实责任。将任务分解落实到人，按照谁分管、谁负责的原则，明确了整改要求和整改时限，以确保顺利通过国家5A复核。三是对照5A标准，狠抓整改。 （二）优化服务，提升旅游品牌形象。今年，我们通过认真总结经验、科学制定旺季工作方案、精心部署、扎实稳妥地打好旺季攻坚战。一是加强突发事件处理。二是实行领导带班、安保人员24小时值班制度，确保第一时间处理突发情况。三是增加营业时长。四是增设水码、护栏等设施，分层引流，持续维护，确保游客人身安全。五是积极与传奇旅游协商，要求增加营运车辆，加大高峰期游客分流力度。六是利用电子显示屏、语音引导系统、手持喇叭等工具，发布温馨提示，有序引导游客。七是对游客中心内各项设施、设备实时进行故障排查，维修，更换。 （三）优化协调，形成一盘棋格局。南岳游客中心范围不大，但进驻的单位较多，我们非常注重工作的协调力度，接到消息互相通知、遇到问题互相协商、碰到问题相互帮助，劲往一处使：比如淡旺季开门营业时间的统一，上级领导检查、视察接待工作的配合，全区性中心工作的组织开展等，我们都及时主动地与进驻单位协调沟通，密切配合，形成游客中心步调一致、管理一盘棋的格局，确保游客便捷舒适。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无