编制说明：本年度报告根据国、省、市政府信息公开相关法律、法规的规定编制，内容包括：概述，主动公开，依申请公开，咨询处理，行政复议、诉讼和申诉，政府信息公开的收费及减免情况，主要问题和改进措施，附表八部分组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。
一、概述
推进政府信息公开工作是我区贯彻实施《条例》、《中华人民共和国行政许可法》及《湖南省行政程序》、《湖南省政府服务规定》等有关法律、法规精神，建设“服务政府、责任政府、法治政府及效能政府”的一项重要工作。2014年，我区的政府信息公开工作在深化政府信息公开内容、完善政府信息公开配套工作、加强政府信息公开基础性工作等方面取得了新的进展。
（一）全面部署工作。2014年来，南岳区电政办在区委、区政府的正确领导下，在市电子政务办的精心指导下，紧紧围绕区委经济工作会议精神和区政府工作报告的要求，围绕区委、区政府及市办下达的各项任务，积极推进网上政务服务工作，大力实施政府信息公开，不断加快网站与“智慧南岳”建设步伐，进一步优化电子政务发展环境，有效地发挥了电子政务在促进政府职能转变和现代化管理中的作用。一年来，全办同志团结拼搏，开拓创新，按照规范管理，高效工作、优质服务的原则，圆满完成了全年任务目标和领导交办的各项工作。
（二）加强舆论宣传。2014年，南岳门户网站及时追踪报道区内重大事件与活动，进行专题栏目宣传，及时发布区内重大公告、信息，开辟央网推荐栏目，积极发挥门户网站的对外宣传作用。
（三）开展学习培训。为加快南岳区网上政务服务和电子监察系统规范有序，高效运行，11月份我办牵头组织了一次网上政务服务和电子监察系统培训，来自全区41个具有行政审批、非行政审批和服务事项单位的政务服务事项办理人员和政务中心工作人员参加了培训，并在技术人员的指导下进行了上机操作。
（四）编制政府信息公开目录和指南。对全区行政许可与行政审批事项进行了全面梳理，共梳理41个单位201项行政许可项目、26项非行政许可项目、40个服务类项目以及106个子项目。并通过网上政务服务和电子监察系统，对全区的行政许可、非行政许可和服务类事项实现政务服务事项“一站式服务、一窗式受理、一次性告知、一条龙审批、一单式收费”和“实时监察、预警纠错、信息服务、绩效考核”，规范政务服务事项办理。办事依据、条件、要求、期限、流程和结果纳入政府信息公开目录，编制政府服务项目目录和办事指南，通过南岳区党政门户网站向社会公开。
（五）建立政府信息公开配套制度。一年来，我办紧紧围绕全区电子政务发展规划，结合自身实际情况，确定了积极推进网站各项应用、突出建设“智慧南岳”的工作目标，成立了“智慧南岳”建设领导小组。调整了区政府信息公开领导小组办公室。将信息公开与电子政务相关工作列入了全区优化经济环境考核责任状和全区综合目标管理考核责任状。对单位内部，为了克服人少事多的实际情况，提高职工的积极主动性，确保各项工作任务落到实处。我办认真研究政府工作报告及各类目标责任状与各任务分解表，制定了《2014年区电子政务工作要点》、《南岳区电子政务管理办公室2014年度各股室工作绩效目标考核办法》，重新对各股室进行了任务分配和人员分工，将任务层层分解。各股室根据各自的任务制定了工作计划书和工作时间安排表。以上措施为今年顺利完成各项工作打下了良好基础，同时为打造务实、廉洁、高效的服务型机关提供了有效地保障，为优化政务环境提供了有力的支撑。
（六）建立“重点领域信息公开”栏目。我办严格按照《2014年衡阳市网站绩效考核（县市区网站）》的要求，设置了重点领域信息公开的内容。包括，“三公”经费、财政预决算、政府招投标、价格收费、保障性住房、环境保护、食品安全、安全生产、征地拆迁等栏目的设置，并及时发布信息，其中按照省、市的要求，以及区里的统一安排，主动公开了区经济科技信息局、区食品药品监督管理局等单位在内的10家单位的财政预决算和“三公”经费的信息。
（七）建立依申请公开系统并及时答复。2014年度共收到依申请公开1例，全部按期、高质完成了回复。
二、主动公开政府信息情况
（一） 公开内容情况。及时向上报送公开内容和动态信息。截至2014年12月31日，通过衡阳市党政门户网站“政府信息公开直报系统”共报送信息1308条，区本级门户网报送信息4256条，市、区两级信息报送数量均超过市考核要求。公开内容及时、全面。
（二）公开形式。本着为民服务、方便办事的原则，我区根据实际，除在区政府门户网站、南岳区旅游网和各部门网站上公布政府信息外，还通过南岳区电视台、区政务中心大厅、政府公报等形式定时发布政府信息。
三、依申请公开政府信息情况
（一）申请情况。2014年度共收到1例依申请公开申请。
（二）申请处理情况。均已按期、高质完成回复。
四、咨询处理情况
本年度区政府共接受公众有关信息公开咨询102起，其中及时回复市级“12345”政府服务热线平台投诉、咨询事项28件。受理南岳区党政门户网“书记、区长信箱”信件受理并及时回复74件。
五、复议、诉讼和申诉情况
本年度我办未接收到有关政府信息公开事务的行政诉讼1起，由于我办信息公开及时、全面，对方已撤诉。
六、政府信息公开的收费及减免情况
本年度我办未发生依申请公开政府信息收费、减免情况。
七、主要问题和改进措施
（一）主要问题：目前我区信息公开工作主要问题是，部分单位信息报送不及时，信息公开部分栏目信息较少。由于设备老化网站服务器运行不稳定。
（二）改进措施：组织开展信息员培训工作，健全信息员管理制度。南岳区党政门户网站服务器已经搬迁到新的云主机部署，彻底改善服务器不稳定的情况。
八、附表
1、主动公开情况统计
| 指 标
|
单位
|
数 量
|
| 主动公开信息数
|
条
|
4256
|
| 其中：全文电子化的主动公开信息数
|
条
|
4256
|
| 新增的行政规范性文件数
|
条
|
23
|
2、依申请公开情况统计
| 指 标
|
单位
|
数 量
|
| 申请总数
|
条
|
1
|
| 其中：1、当面申请数
|
条
|
1
|
| 2、传真申请数
|
条
|
0
|
| 3、电子邮件申请数
|
条
|
0
|
| 4、网上申请数
|
条
|
0
|
| 5、信函申请数
|
条
|
0
|
| 6、其他形式申请数
|
条
|
0
|
| 对申请的答复总数
|
条
|
1
|
| 其中：1、同意公开答复数
|
条
|
1
|
| 2、同意部分公开答复数
|
条
|
0
|
| 3、否决公开答复总数
|
条
|
0
|
| 其中（1）非《规定》所指政府信息数
|
条
|
0
|
| （2）“信息不存在”数
|
条
|
0
|
| （3）“非本部门掌握”数
|
条
|
0
|
| （4）“申请内容不明确”数
|
条
|
0
|
| （5）“免予公开范围1”数
|
条
|
0
|
| （6）“免予公开范围2”数
|
条
|
0
|
| （7）“免予公开范围3”数
|
条
|
0
|
| （8）“免予公开范围4”数
|
条
|
0
|
| （9）“免予公开范围5”数
|
条
|
0
|
| （10）“免予公开范围6”数
|
条
|
0
|
| （11）其他原因
|
条
|
0
|
注：免予公开范围指《规定》第十条所列免予公开的政府信息范围。
3、咨询情况统计
| 指 标
|
单位
|
数 量
|
| 提供服务类信息数
|
条
|
102
|
| 网上咨询数
|
人次
|
74
|
| 现场接待人数
|
人次
|
0
|
| 咨询电话接听数
|
人次
|
0
|
| “12345”政府服务热线
|
人次
|
28
|
| 网站专栏页面访问量
|
人次
|
0
|
4、申诉情况统计表
| 指 标
|
单位
|
数 量
|
| 行政复议数
|
件
|
0
|
| 行政诉讼数
|
件
|
1
|
| 行政申诉数
|
件
|
0
|
| 其中：对本部门首次处理不满意的行政申诉数
|
件
|
0
|