春节稽查守防线履职尽责护景区

——景区门票管理中心坚守岗位护航新春景区秩序

新春佳节，万家团圆，南岳衡山景区迎来春节旅游客流高峰。为切实维护景区门票管理秩序，营造公平、文明、有序的游览环境，景区门票管理中心全体干部职工坚守岗位、忠诚履职，坚持领导带头、全员下沉、一线奋战，全力筑牢景区门票稽查防线，用责任与担当守护景区平安有序。

一、周密部署 织密稽查“防控网”

中心超前谋划、精心组织，严格落实领导班子带班值守制度。中心主任阳岳华以身作则、率先垂范，春节期间连续坚守岗位、奋战一线，现场统筹调度、靠前处置难题，以实际行动为全体工作人员树立了良好标杆。全体机关工作人员全部编入一线岗位，精准布控在景区各条巡查线路、关键卡口，构建起全天候、无死角的巡查防控体系。稽查队队长刘伟、班长阳波等身先士卒，带领队员昼夜坚守、恪尽职守，主动压缩休息与用餐时间，始终冲锋在工作最前沿，严厉查处逃票等违规行为，以实干担当彰显先锋模范作用。

二、文明稽查 化解矛盾“显温度”

在某小道等重点区域，先后出现多批未按规定购票游客滞留现象。面对部分游客对景区管理规定不理解、不配合，甚至出现情绪激动、言语过激、不实拍摄传播等情况，工作人员始终保持理性克制、文明规范，耐心细致做好政策宣讲和情绪疏导工作。面对不当言论不争执、不对立，坚守岗位、履职尽责。针对个别游客以各种理由拒绝补票等问题，工作人员轮番劝导、耐心解释，积极化解对立情绪。在中心领导统一调度下，及时联动文旅公司、景区综合事务中心、旅警大队协同处置，将多起矛盾隐患化解在萌芽状态，做到管理有力度、服务有温度。

三、甘于奉献 平凡岗位“践初心”

春节黄金周期间，一线工作人员不畏艰辛、无私奉献，用坚守诠释责任担当。稽查队班长刘洋放弃春节与家人团聚时光，加班加点奔走在各条巡查线路，为游客办理补票手续。正月初五，工作人员张程在某小道引导游客补票时，不慎手部划伤，经简单处理后便毅然重返岗位。大家舍小家、顾大家，用汗水和坚守诠释了景区门票稽查工作者的敬业与担当。

四、成效显著 护航发展“启新程”

经过全体人员连续奋战与多方协同配合，2026年春节黄金周门票稽查工作成效显著：规范补票395张，查验年卡189张，核对免票对象156人次（退役军人、65周岁以上老人、14岁以下未成年人等），文明劝返未购票人员1000余人次，有效遏制了违规进入景区行为，切实维护了景区经营秩序和公共利益，充分展现出门票管理队伍特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的优良作风。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。南岳区景区门票管理中心将以此次黄金周保障工作为契机，总结经验、补齐短板，持续强化队伍建设，完善联动工作机制，以更加坚定的担当、更加务实的作风、更加暖心的服务，忠实履行门票稽查职责，为推动南岳景区高质量发展保驾护航。