农历八月初一是圣帝菩萨生日,俗称“圣帝诞”,是南岳八月香期旺季最高峰时段。为确保农历八月初一旅游高峰安全、平稳过渡,南岳旅游综治部门及早准备、认真履职,为游客营造了良好的旅游环境。
一是未雨绸缪、提前部署,认真做好前期准备工作。旅工办先后制定并印发了《关于做好农历八月初一“圣帝诞”旅游组织前期相关准备工作的通知》和《2017年南岳区八月初一旅游组织工作方案》,并召开专门会议对相关工作进行安排部署,农历七月二十八日对农历八月初一安全保卫和旅游组织各项工作准备情况进行再检查、再调度,确保责任落实到位,工作落实到位。
二是全员上岗、各司其职,切实做好旅游组织工作。农历七月二十九日晚至八月初一,旅工办通宵值班,主要领导亲自带队深入大庙和中心景区进行巡查,及时发现问题,及时调度解决。12345综合投诉处理中心工作人员,24小时接听游客的咨询、求助、投诉,进一步提升了旅游服务质量。特别是零点时分,艾宁主任带队在大庙巡查过程中,主动帮助被人流冲散的游客与家人取得联系。各值班单位,特别是一线职能部门连续奋战、积极履职,认真做好值班责任地段和旅游秩序维护工作,为游客提供了一个安全、祥和、稳定的节日旅游环境,获得了广大游客的一致好评。